Kansanedustaja ja sosiaali- ja terveysvaliokunnan varapuheenjohtaja Mia Laiho (Kokoomus) jätti perjantaina (09.10.) toimenpidealoitteen, jossa vaatii digisyrjäytymisen estämiseksi vaihtoehtoisten asiointikanavien turvaamista ja virkapostin lähettämistä yli 75-vuotiaille aina myös kirjeitse.
(Arkidstokuva: Minna Laiho, kuvalähde: Eduskunta.)
”Nyt vanhustenviikolla on hyvä pysähtyä siihen, miten varmistamme seniorikansalaistemme yhdenvertaiset mahdollisuudet pärjätä arjessa ja hoitaa omia asioitaan”, Mia Laiho toteaa.
’Kaikki viranomaiskirjeet eivät saavuta iäkästä väestöämme’
”Olen huolissani siitä, että kaikki tärkeät viranomaiskirjeet eivät saavuta iäkästä väestöämme. Digitaalisuutta vaaditaan liikaa silloinkin, kun sen käyttöön ei ole välttämättä edellytyksiä. Digihaasteita voi myös olla muilla kansalaisilla, joilla on toimintarajoitteita”, Laiho lisää.
Digihaasteita ovat aiheuttaneet monelle esimerkiksi sähköiseen postilaatikkoon saapuvat Suomi.fi-viestit, jotka ovat korvanneet viranomaisten paperipostin huhtikuun 2026 puolivälistä alkaen. Viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun ensimmäisen kerran vahvan tunnistautumisen tehdessä henkilö ohjataan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön.
”Olen saanut valtavasti palautetta siitä, että tämä sähköinen postilaatikko on aiheuttanut kaikenikäisille, mutta erityisesti monille ikäihmisille ja heidän omaisilleen haasteita. Viranomaisviestejä voi jäädä herkästi huomaamatta. Lisäksi ongelmia aiheuttaa se, jos on satunnaisia verkkokäyntejä, niin postit siirtyy jatkossa sähköisiksi. Postin muuttaminen takaisin paperipostiksi on vaikeaa ja sen voi tehdä vain vuodeksi kerrallaan. Se voi tuntua silkalta kyykyttämiseltä”, Laiho kuvailee.
Myös Vanhusasiavaltuutetun mukaan Suomessa asuu jopa 500 000 — 600 000 yli 65-vuotiasta henkilöä, joilla ei ole lainkaan perusdigitaitoja tai heidän taitonsa eivät riitä itsenäiseen digitaaliseen asiointiin. Vanhusasiavaltuutettu on vaatinut, että asiat pitää saada hoidettua myös muutoin kuin sähköisiä palveluja käyttämällä.
”Viranomaisviestinnän muutosvaiheessa olisi tärkeää, että ikäihmiset saisivat viranomaispostin ensisijaisesti kirjeenä ja vain erikseen ilmoittaessa digitaalisena. Ikäihmisten yhdenvertaisuuden kannalta on välttämätöntä, että viranomaisposti tulisi ainakin yli 75-vuotiaille aina sekä digitaalisena että kirjepostina, ellei ikäihminen tai hänen valtuuttamansa puolesta-asioija erikseen kieltäydy kirjepostista. Paperipostivalinta pitäisi pysyä tekemään pidemmäksi aikaa kuin vuodeksi kerrallaan, vähintään kolmeksi vuodeksi”, Laiho vaatii toimenpidealoitteessaan.
”Ikäihmisillä on oikeus hoitaa itseä koskevia asioita ja osallistua yhteiskuntaan yhdenvertaisina kansalaisina. Tämän pitää toteutua myös käytännössä kaikissa viranomaisten palveluissa”, Laiho päättää.
- Toimenpidealoite kokonaisuudessaan: https://www.eduskunta.fi/asiat-ja-aanestykset/valtiopaivaasiat/asiakirjat/edktunnus/EDK-2026-AK-54243,