Vihreiden kansanedustajat Hanna Holopainen ja Inka Hopsu vaativat hallitusta vahvistamaan iäkkäille suunnattua digitukea koko maassa ja turvaamaan mahdollisuuden hoitaa välttämättömiä viranomaisasioita myös ilman digipalveluja.
(Arkistokuva, -kuvaan käytetty Eduskunnan ja Vihreiden aineisatoa.)
Vanhusasiavaltuutettu Päivi Topo varoittaa Helsingin Sanomissa, että jopa puoli miljoonaa suomalaista aikuista ei pysty käyttämään digipalveluita itsenäisesti. Vihreiden kansanedustajien Hanna Holopaisen ja Inka Hopsun mukaan kehitys osoittaa, ettei digitalisaation yhdenvertaisuusvaikutuksia ole huomioitu riittävästi päätöksenteossa.
Erityisesti kaikkein vanhimmat suomalaiset ovat vaarassa jäädä palveluiden ulkopuolelle, kun asiointi siirtyy yhä vahvemmin verkkoon.
– Suomi on rakennettu vauhdilla yhteiskunnaksi, jossa lääkäriajan varaaminen, pankkiasiointi, viranomaispalvelut ja jopa liikkuminen edellyttävät digiosaamista. Samalla sadattuhannet ihmiset on jätetty pärjäämään yksin, kritisoi Holopainen. – Ja samaan aikaan näemme, miten esimerkiksi pankkihuijausten määrä on kasvussa ja huijauksen uhri kantaa useimmiten vastuun vahingoista myös silloin, kun tekijä saadaan selville.
Inka Hopsu muistuttaa, että eduskunta päätti viime vuonna tehdä viranomaisasioinnista ensisijaisesti digitaalista samaan aikaan, kun fyysisiä palvelupisteitä on vähennetty eri puolilla Suomea.
– Iso osa asiointipalveluista on kuntien ja hyvinvointialueiden vastuulla. Niiden tiukka taloustilanne on ajanut lakkauttamaan asiakaspalvelupisteitä, joissa asiointi tapahtuisi kasvotusten. Myöskän puhelinpalveluita, joita voisi käyttää ilman älypuhelinta, ei juuri enää ole. Palveluiden esteettömyys on myös monen muun ryhmän kuin ikäihmisten huoli, Hopsu muistuttaa.
Edustajat kritisoivat myös sitä, että samaan aikaan, kun viranomais- ja muut palvelut ovat sähköistyneet voimakkaasti, hallitus ei ole huolehtinut digituen riittävistä resursseista.
– Vastuu digituen järjestämisestä on jäänyt käytännössä kunnille ja järjestöille, joiden rahoitusta hallitus on leikannut, Holopainen muistuttaa. – Järjestöt ovat olleet taho, joka on voinut digipalveluiden käyttämisessä auttaa. Nyt hallituksen leikkaukset ovat pakottaneet järjestötkin supistamaan tarjoamaansa apua.
Vihreiltä 2025 aloite digitaalisesta paperittomuudesta
Vihreiden puoluekokous hyväksyi kesällä 2025 aloitteen digitaalisesta paperittomuudesta. Aloitteessa varoitetaan tilanteesta, jossa ihmisellä ei ole käytännössä mahdollisuutta käyttää vahvaa sähköistä tunnistautumista tai muita digitaalisten palveluiden edellyttämiä välineitä.
– Olemme vihreissä jo pitkään kantaneet huolta teemasta, josta vanhusasiavaltuutettu varoittaa. Digitalisaation hyötyjä ei pidä vastustaa, mutta niiden rinnalle tarvitaan toimivia vaihtoehtoja. Tarvitsemme valtakunnallisen ohjelman ikääntyneiden digitaitojen vahvistamiseksi, lisää helposti saavutettavia palvelupisteitä sekä mahdollisuuden hoitaa välttämättömiä viranomaisasioita myös ilman digipalveluja, Holopainen vaatii. – Ja samalla esimerkiksi pankkeja tulee velvoittaa nykyistä vahvemmin kantamaan vastuuta digihuijausten ehkäisemisestä ja korvausten saamisesta.
– Digitaaliset palvelut voivat helpottaa arkea, mutta niistä ei saa tulla uusia muureja, jotka sulkevat ihmisiä yhteiskunnan ulkopuolelle. Jokaisella on oltava mahdollisuus hoitaa omia asioitaan ja käyttää oikeuksiaan iästä, toimintakyvystä tai digitaidoista riippumatta, Hopsu sanoo.
Edustajat jättivät asiasta kirjallisen kysymyksen hallitukselle. 
(Uutispeili ei ole muokannut artikkelin sisältöä.)
Seppo Huhta